Åtgärda felaktiga e-postadresser i CRM & Recruit
CRM
Guide för användarna i ledningssystemet:
Om ett mail studsar blir adressen låst för framtida utskick från Zoho CRM oavsett om orsaken till studsen åtgärdas eller ej. Då behöver vi felanmäla det till CRM-supporten support@eu.zohoone.com .
Supporten vill ha en skärmdump från e-postfliken på den berörda kontakten samt länken till kontaktpersonen, t.ex.:
Recruit
Guide för användarna i ledningssystemet:
Här kan användarna själva åtgärda felaktiga adresser förutom i de fall en kandidat sökt ytterligare jobb med korrekt adress. Då finns det en dubblett i systemet som måste åtgärdas.
Sammanfoga dubblett i Recruit
· Gå in på aktuell kandidat
· Klicka på tre punkter och ”Sök och Sammanfoga dubbletter”
· Bocka i följande:
o Matcha alla kriterier nedan
o Förnamn är
o Efternamn är
o Se till att följande villkor har valet ”ingen”
· Klicka på Sök
· Bocka i dubbletterna
· Klicka på nästa
· Huvudposten syns till vänster
o Välj mellan post 1 & 2 vad som ska synas på huvudposten
o OBS – välj korrekt mailadress
Related Articles
Rutin - Recruit, jobb skapas inte upp
Om uppdraget i CRM är vunnet och det inte skapas något jobb så kan det vara följande fel: Scriptet som skapar jobbet. Tittar efter dessa saker: Är något fel här så skapas det inte. OBS. Tänk på att det ska sitta rätt PA på uppdraget så att det ...Jag får felmeddelande när jag ska skicka ut riskbedömning till kund?
Följ guiden och plocka bort kopplingen du har idag & gör om den. https://framab.sharepoint.com/sites/Utbildningsportal/SitePages/ZOH005%20-%20Zoho-e-post-integration.aspxHur hanterar jag dubbletter på konto & kontaktpersoner? (CRM)
Gå vidare till följande sida på vårt intranät Hantera dubbletter på Konto & Kontaktpersoner (sharepoint.com) https://framab.sharepoint.com/sites/QMS/SitePages/CRM---Hantera-dubbletter.aspx?web=1Varför kommer inte min kandidat in på kandidatlistan? (Recruit)
Gör enligt rutinen nedan, ev att du glömt kryssa i kandidatlista eller att du inte har angett dig själv som rekryterare på kandidaten. https://framab.sharepoint.com/sites/QMS/SitePages/Recruit---Kandidatlistan.aspxSkicka och ta emot checklistor & riskbedömningar gällande arbetsmiljö (arbetsmiljörond, skyddsrond etc.)
Rutiner Rutin och regler för att göra utskicken finns här: https://framab.sharepoint.com/sites/QMS/SitePages/Riskbed%C3%B6mning-arbetsmilj%C3%B6-hos-kund.aspx Hur man gör utskicket från CRM:et: ...